Frankfurter Tabelle:
Mängel an der Unterkunft
|
k | ||
Mangel | Minderung in Prozent | Bemerkungen |
1. Abweichung vom gebuchten Objekt | 0 - 25 | je nach Entfernung |
k | ||
2. Abweichende örtliche Lage (Strandentfernung) | 5 - 15 | |
k | ||
3. Abweichende Art der Unterbringung im gebuchten Hotel (Hotel statt Bungalow, abweichendes Stockwerk) | 5 - 10 | |
k | ||
4. Abweichende Art der Zimmer | ||
a) DZ statt EZ | 20 | Entscheidend, ob Personen der gleichen Buchung oder Unbekannte zusammengelegt werden |
b) Dreibettzimmer statt EZ | 25 | |
c) Dreibettzimmer statt DZ | 20 - 25 | |
d) Vierbettzimmer statt DZ | 20 - 30 |
Mangel | Minderung in Prozent | Bemerkungen |
5. Mängel in der Ausstattung des Zimmers | ||
a) zu kleine Fläche | 5 - 10 | |
b) fehlender Balkon | 5 - 10 | bei Zusage/je nach Jahreszeit |
c) fehlender Meerblick | 5 - 10 | bei Zusage |
d) fehlendes (eigenes) Bad/WC | 15 - 25 | bei Buchung |
e) fehlendes (eigenes) WC | 15 | |
f) fehlende (eigene) Dusche | 10 | bei Buchung |
g) fehlende Klimaanlage | 10 - 20 | bei Zusage/je nach Jahreszeit |
h) fehlendes Radio/TV | 5 | bei Zusage |
i) zu geringes Mobiliar | 5 - 15 | |
k) Schäden (Risse, Feuchtigkeit etc.) | 10 - 50 | |
l) Ungeziefer | 10 - 50 |
Mangel | Minderung in Prozent | Bemerkungen |
6. Ausfall von Versorgungseinrichtungen | ||
a) Toilette | 15 | |
b) Bad/Warmwasserboiler | 15 | |
c) Stromausfall/Gasausfall | 10 - 20 | |
d) Wasser | 10 | |
e) Klimaanlage | 10 - 20 | je nach Jahreszeit |
f) Fahrstuhl | 5 - 10 | je nach Stockwerk |
k | ||
7. Service | ||
a) vollkommener Ausfall | 25 | |
b) schlechte Reinigung | 10 - 20 | |
c) ungenügender Wäschewechsel (Bettwäsche, Handtücher) | 5 - 10 | |
k | ||
8. Beeinträchtigungen | ||
a) Lärm am Tage | 5 - 25 | |
b) Lärm in der Nacht | 10 - 40 | |
c) Gerüche | 5 - 15 | |
k | ||
9. Fehlen der (zugesagten) Kureinrichtungen (Thermalbad, Massagen) | 20 - 40 | je nach Art der Projektzusage (z.B. "Kururlaub") |
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